Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 24 mai 2025

1. Informations légales

Le site https://lencre.fr/ est édité par :
L'Encre – Société SAS au capital de [1k€],
Siège social : 61 rue des Marronniers
91150 Paray Vielle Poste
N° de TVA intracommunautaire : FR50908500978
Contact : service.client@lencre.fr

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre L'Encre et tout client (particulier ou professionnel) souhaitant effectuer un achat sur le site https://lencre.fr/.

3. Produits

Les produits présentés sur le site sont décrits avec la plus grande exactitude. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les photos sont non contractuelles.

4. Commande

La commande s'effectue en ligne sur https://lencre.fr/. Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

5. Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
L'Encre se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site (Carte bancaire, Stripe, PayPal, etc.). La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

7. Livraison

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine (et autres zones si applicable).
Délais indicatifs : 48/72H
Frais de livraison : CF site
L'Encre ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation (hors produits personnalisés).
Pour exercer ce droit, contactez nous à service.client@lencre.fr.
Le retour s’effectue à vos frais. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant réception du produit retourné en parfait état.

9. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux, merci de nous contacter avec une photo et description du défaut.

10. Responsabilité

L'Encre ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.) ou de perturbation du réseau Internet.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site https://lencre.fr/ (textes, images, logo, design…) sont la propriété exclusive de L'Encre. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Données personnelles

Conformément au RGPD, vos données sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
Pour en savoir plus : consultez notre [Politique de confidentialité].

13. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de L'Encre.

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